Omgaan met conflicten en spanning

Duurzaam samenleven

Zorg voor respect en begrip in de groep, geef geen ruimte voor pestgedrag of uitlachen.
Geef ruimte en erkenning voor de emotie, ontken deze niet.
Laat jongeren inzien dat het omgaan met de emotie of de reactie op een conflict gecontroleerd kan worden.
Doe geen aannames bij een conflict, maar wees nieuwsgierig naar de interpretatie van de jongeren.
Werk vanuit bestaande spanningen of conflictsituaties, bespreek deze na.
Heb aandacht voor non-verbale communicatie en cultuurverschillen aan oorsprong conflict.

Beschrijf casussen met een dilemma op de werkvloer, en geef 3 voorbeeldreacties (assertief/agressief/sub-assertief) en bespreek de gewenste reacties.
Beschrijf casussen en voorbeeldreacties bij spanningen op de werkvloer (grens stellen/ coöperativiteit ) en bespreek gewenste reacties.
Maak 4 grote emotieposters (bang blij boos bedroefd) en laat jongere op elke poster opschrijven wanneer ze zich zo voelen. Bespreek dit samen en sta ook stil bij de manier waarop ze met de emotie omgaan.

Geef impliciete feedback op taalgebruik of woordkeuze; Herhaal het antwoord van de jongere met de correctie erin. En stel een vervolgvraag. Zo blijft het gesprek actief.

This page is also available in: English