Omgaan met conflicten en spanning

Omgaan met conflicten en spanning

Duurzaam samenleven

Coachkwaliteit: inzicht geven door vragen

Wat wil ik met de jongere bereiken?

  • Luisteren naar een ander
  • Inzicht in zichzelf
  • Inzicht in de ander
  • Samenwerken
  • Leren gepast assertief zijn

Hoe stel ik me op als coach?

  • Zorg voor respect en begrip in de groep, geef geen ruimte voor pestgedrag of uitlachen.
  • Geef ruimte en erkenning voor de emotie, ontken deze niet.
  • Laat jongeren inzien dat het omgaan met de emotie of de reactie op een conflict gecontroleerd kan worden.
  • Doe geen aannames bij een conflict, maar wees nieuwsgierig naar de interpretatie van de jongeren.
  • Werk vanuit bestaande spanningen of conflictsituaties, bespreek deze na.
  • Heb aandacht voor non-verbale communicatie en cultuurverschillen aan oorsprong conflict.

Vormingstips

  • Beschrijf casussen met een dilemma op de werkvloer, en geef 3 voorbeeldreacties (assertief/agressief/sub-assertief) en bespreek de gewenste reacties.
  • Beschrijf casussen en voorbeeldreacties bij spanningen op de werkvloer (grens stellen/ coöperativiteit ) en bespreek gewenste reacties.
  • Maak 4 grote emotieposters (bang blij boos bedroefd) en laat jongere op elke poster opschrijven wanneer ze zich zo voelen. Bespreek dit samen en sta ook stil bij de manier waarop ze met de emotie omgaan.

Taaltips

  • Geef impliciete feedback op taalgebruik of woordkeuze;  Herhaal het antwoord van de jongere met de correctie erin. En stel een vervolgvraag. Zo blijft het gesprek actief.

This page is also available in: English

Related posts

Omgaan met conflicten en spanning

wammbe

Samenwerken

wammbe

Complexe werksituaties

wammbe

Wij gebruiken cookies om u de beste online ervaring te bieden. Door akkoord te gaan, accepteert u het gebruik van cookies in overeenstemming met ons cookiebeleid.

Privacy Settings saved!
Privacy-instellingen

Wanneer u een website bezoekt, kan deze informatie in uw browser opslaan of ophalen, meestal in de vorm van cookies. Beheer hier uw persoonlijke Cookie Services.


Behoud gebruikerssessiestatus voor alle pagina-aanvragen. Preserves user session state across page requests.
  • PHPSESSID

Weiger alle
Accepteer alle